Términos del Servicio
Zios Negocios / ZiosCore
Última actualización: 13 de junio de 2026
Bienvenido a Zios Negocios. Al acceder, registrarte o utilizar nuestra plataforma ZiosCore, nuestros servicios de WhatsApp, sitio web y cualquier otro producto o servicio asociado (en conjunto, los "Servicios"), aceptas los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, no utilices los Servicios.
1. Descripción del Servicio
Zios Negocios ofrece un framework de éxito para negocios, implementado a través de la plataforma ZiosCore, que utiliza agentes de inteligencia artificial para ayudar a las empresas a operar mejor, crecer y reducir su dependencia del dueño.
Los Servicios incluyen, de forma enunciativa mas no limitativa:
- Plataforma ZiosCore (CRM, gestión de tareas, calendario, IA conversacional)
- Asistencia y comunicación vía WhatsApp Cloud API
- Módulos adicionales (marketing, análisis, estrategia)
- Contenido educativo y de soporte
2. Cuentas y Registro
Para usar ZiosCore, debes crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
- Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
Las cuentas son para uso de personas morales o físicas con capacidad legal para contratar. No puedes transferir tu cuenta a terceros sin nuestra autorización.
3. Planes y Facturación
Ofrecemos los siguientes planes:
- Free: $0 USD/mes. Funcionalidad limitada sin vertical de industria. Sin tarjeta de crédito requerida.
- Pro: Desde $197 USD/mes + costo de implementación única. Incluye vertical de industria, funcionalidad completa.
- Enterprise: Precio personalizado. Funciones y módulos a la medida.
- Marketing: $997+ USD/mes. Paquete separado con sistema de marketing completo.
Los pagos se procesan al inicio de cada periodo de facturación. No se realizan reembolsos parciales por periodos no utilizados. El precio está sujeto a cambios con aviso previo de 30 días.
4. Uso Aceptable
Al usar los Servicios, aceptas no:
- Violar leyes, regulaciones o derechos de terceros
- Enviar spam, mensajes no solicitados o contenido malicioso
- Intentar acceder a sistemas o datos sin autorización
- Ingeniería inversa, descompilar o modificar la plataforma
- Usar los Servicios para actividades ilegales o fraudulentas
- Subir o compartir contenido que infrinja derechos de autor o propiedad intelectual
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas políticas sin previo aviso y sin reembolso.
5. WhatsApp y Comunicaciones
Al proporcionarnos tu número de WhatsApp, autorizas a Zios Negocios a contactarte a través de WhatsApp Cloud API para:
- Responder a tus consultas y mensajes
- Enviar notificaciones sobre tu cuenta y servicios
- Enviar comunicaciones de marketing (con opción de darte de baja)
Puedes darte de baja de comunicaciones de marketing en cualquier momento respondiendo "BAJA" a cualquier mensaje. Consulta nuestro Aviso de Privacidad para más detalles sobre el tratamiento de tus datos.
6. Propiedad Intelectual
Zios Negocios y ZiosCore, incluyendo su nombre, logotipo, software, diseño, contenido y tecnología, son propiedad de Zios Corporation y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No adquieres ningún derecho de propiedad sobre los Servicios.
El contenido que tú generes o subas a la plataforma sigue siendo de tu propiedad. Nos otorgas una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido con el único propósito de proveer los Servicios.
7. Limitación de Responsabilidad
Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Zios Negocios no garantiza que los Servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o completamente seguros.
En ningún caso Zios Negocios será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los Servicios, incluso si se le ha informado de la posibilidad de dichos daños.
Nuestra responsabilidad máxima agregada por cualquier reclamo relacionado con los Servicios no excederá el monto que hayas pagado en los 12 meses anteriores al reclamo.
8. Privacidad y Datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que es parte integral de estos términos. Al usar los Servicios, aceptas las prácticas descritas en dicho aviso.
9. Cancelación y Terminación
Por tu parte: Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración de ZiosCore o contactándonos. La cancelación entra en vigor al final del periodo de facturación actual.
Por nuestra parte: Podemos suspender o terminar tu acceso a los Servicios si violas estos términos, sin reembolso de pagos anticipados.
Al terminar tu cuenta, perderás acceso a todos los datos almacenados en la plataforma. Puedes solicitar la exportación de tus datos antes de la cancelación. Consulta nuestra página de eliminación de datos para más información.
10. Modificaciones
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado de los Servicios después de la fecha de vigencia de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
12. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, contáctanos en:
- Correo: hola@ziosnegocios.com
- WhatsApp: +52 442 393 2789
Zios Corporation — México, 2026.